Ang lahat ng mga operator ng casino ay obligadong magsagawa ng proseso ng KYC (Know Your Customer) upang mapatunayan ang edad at pagkakakilanlan ng mga manlalaro bago payagan ang paggalaw ng pondo. Ang hakbang na ito ay mahalaga upang maiwasan ang paggawa ng mga fraudulent accounts at upang masiguro na walang mga menor de edad ang nakakasali sa platform. Higit sa lahat, pinoprotektahan nito ang iyong sariling mga withdrawal sa pamamagitan ng pagtiyak na ang pondo ay napupunta sa tamang tao.
Karaniwang hinihingi ang mga sumusunod na kategorya ng dokumento: isang government-issued photo ID, katibayan ng tirahan (proof of address), at katibayan ng pagmamay-ari ng ginagamit na payment method. Sa pag-upload, siguraduhin na ang mga larawan ay malinaw, hindi blurred, at kitang-kita ang lahat ng apat na kanto ng dokumento.